從個人痛點到社會使命

　　2024年，創始人張燁因自身和家人在就醫過程中的經歷，決定將“解決空巢老人與獨居群體就醫難”作為創業初心，毅然創立北京醫路相伴護理服務有限公司。企業以“低價格、高水準”為服務準則，從軟件開發、市場推廣到一線服務全程深耕，迅速在北京、上海、天津、內蒙古等地設立分支機構，目標形成全國化服務網絡。團隊每周深入北京及內蒙古社區開展公益健康檢查與知識普及，并與醫院和社區達成深度合作，將服務觸角延伸至基層醫療場景。目前，公司已成長為一家集陪診、陪護、專業護理于一體的一站式服務機構，致力于為老年群體及特殊需求的人群提供“個性化、透明化、可追溯”的暖心服務。

　　以“三個100%”重塑行業標準，打造職業化人才生態

　　在行業缺乏統一標準的背景下，“醫路相伴”率先突破行業痛點——所有一線陪護師均持國家專業資格認證，并由公司繳納社保，逐步推動兼職陪診師向正式員工轉化，從源頭保障服務專業性。企業獨創“三個100%原則”（100%個性化方案、100%透明化流程、100%可追溯記錄）及“五心護理標準”（同理心、敬畏心、責任心、進取心、公益心），通過自主研發的SOP流程、系統化培訓及質控體系，將非標服務轉化為可量化、可復制的“實踐范本”，重新定義行業服務質量。張燁強調：“我們不僅是行業參與者，更是建設者。通過職業化路徑設計、科技賦能與資源整合（如鏈接醫院、保險、社區），構建可持續的康護生態。”（源于企業核心競爭優勢及行業觀點）

　　以公益之心照亮行業未來

　　創業歷程中，最令張燁觸動的是幫助一名患系統性紅斑狼瘡兒童多次赴京就醫的故事，“當孩子病情穩定時，我深感這份事業的意義遠超商業價值”。她提出創業三大關鍵詞：制度標準化、打持久戰、當終生事業做，并呼吁在國家發展銀發經濟的關鍵窗口期，亟需建立行業監管機制與規范制度。展望未來五年，“醫路相伴”目標成為國內護理服務標桿平臺，推動行業從“散、亂、弱”向“標準化、職業化、品牌化”進化。正如張燁所言：“你的習以為常平凡是別人眼中的不平凡”——這家以解決社會痛點為初心的企業，正以點滴之力照亮無數家庭的求醫之路，也為中國養老健康產業點燃規范化發展的“希望曙光”。

責編：hxq　

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